Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 7mvin

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Người Chơi") và 7mvin ("Công Ty", "Chúng Tôi") về việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua trang web 7mvin.org và các nền tảng liên quan.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 7mvin, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản Điều Khoản này.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam và tại quốc gia cư trú của bạn.
• Việc sử dụng dịch vụ của 7mvin không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn sinh sống.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của 7mvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, 7mvin Casino, cùng các trò chơi và dịch vụ khác được bổ sung trong tương lai. Các chính sách bổ sung (như Chính Sách Bảo Mật, Quy Định Khuyến Mãi, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm) được xem là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này và có giá trị pháp lý tương đương.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 7mvin, Người Dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Điều kiện đăng ký tài khoản tại 7mvin:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Cung cấp số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam để nhận mã OTP xác minh.
• Thông tin cá nhân được cung cấp phải là thông tin thật của chính người đăng ký – không được mạo danh hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.

Người Dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 7mvin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người Dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

7mvin có quyền yêu cầu Người Dùng hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên, hoặc khi hệ thống phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung.

Người Dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 7mvin thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định áp dụng đối với giao dịch nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy phương thức).
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví thuộc sở hữu của chính Người Dùng đã đăng ký tại 7mvin. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• 7mvin không chịu phí giao dịch cho hầu hết các phương thức nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: 1–3 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay), 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• 7mvin có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc xuất phát từ nguồn không hợp pháp.

Mọi khoản tiền được nạp vào tài khoản 7mvin phải đến từ nguồn thu nhập hợp pháp. 7mvin tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có thể báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

7mvin cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng, minh bạch và không phát sinh phí ẩn. Người Dùng có thể rút tiền thắng về cùng phương thức đã dùng để nạp tiền, hoặc các phương thức rút tiền được 7mvin chấp thuận.

Điều kiện và quy trình rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người Dùng phải xác minh danh tính (KYC) thành công trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính Người Dùng đã đăng ký tại 7mvin.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút qua MoMo/ZaloPay; 10–30 phút qua ngân hàng nội địa trong giờ hành chính.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản, 7mvin có quyền đình chỉ yêu cầu rút tiền, đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của 7mvin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Mọi hoạt động cá cược tại 7mvin tuân theo các quy tắc chung được quy định tại điều khoản này và các quy tắc riêng của từng loại sản phẩm (Bóng đá, Casino, Đá Gà, Nổ Hũ...). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nguyên tắc chung trong cá cược tại 7mvin:

• Mọi cược đã xác nhận được xem là ràng buộc và không thể hủy, trừ khi 7mvin có quyết định khác do sự kiện kỹ thuật ngoài ý muốn.
• Tỷ lệ cược (odds) được cập nhật liên tục và tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho kết quả thanh toán.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện. Đối với kèo đặc biệt, kết quả được xác định theo thống kê chính thức.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các tình huống bất khả kháng, 7mvin có quyền hủy hoặc hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng.
• Cược đặt trên các thị trường bị lỗi odds (do lỗi kỹ thuật hoặc nhập sai) sẽ bị hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược.

Đối với sản phẩm Live Casino tại 7mvin, kết quả do dealer người thật quyết định trực tiếp và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp có tranh chấp, băng ghi hình sẽ là bằng chứng xác nhận cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

7mvin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, cashback, free spin và giải đấu định kỳ dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được thông báo tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại 7mvin:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để cược trước khi rút. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• 7mvin có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng sang tài khoản khác hoặc quy đổi trực tiếp ra tiền mặt mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 7mvin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của người chơi đang tham gia hợp lệ.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 7mvin:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hoạt động cá cược nhằm đạt lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, chip dumping, collusion).
• Sử dụng 7mvin như một kênh rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hack, tấn công DDoS hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây gián đoạn hệ thống của 7mvin.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Mạo danh nhân viên hoặc đại diện của 7mvin để đánh lừa người dùng khác.

7mvin áp dụng hệ thống giám sát gian lận tiên tiến hoạt động liên tục 24/7. Khi phát hiện vi phạm, 7mvin có quyền: (i) đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn; (ii) thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan; (iii) từ chối mọi yêu cầu rút tiền; và (iv) báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7mvin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat, vốn là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Người Dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo quy định trong Chính Sách Bảo Mật.

7mvin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người Dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

7mvin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người Dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người Dùng, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7mvin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược tại nền tảng, bao gồm tiền cược bị thua.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như lỗi đường truyền internet của Người Dùng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thảm họa thiên nhiên, hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
• Thiệt hại do Người Dùng bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo tên miền 7mvin. Người Dùng cần luôn xác minh đang truy cập đúng địa chỉ chính thức.
• Lỗi của thiết bị hoặc phần mềm của Người Dùng dẫn đến sự cố khi sử dụng dịch vụ 7mvin.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 7mvin đối với Người Dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

7mvin cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ để giúp Người Dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc có vấn đề về cờ bạc.
• Giới hạn thua: Nhận thông báo hoặc tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt.

Tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của 7mvin. Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ xử lý. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 7mvin.

Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 7mvin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

7mvin có quyền đơn phương đóng hoặc tạm dừng tài khoản Người Dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo quy định tại Điều 7.
• Yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc lệnh của tòa án.
• Tài khoản không hoạt động trong 24 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp 7mvin đóng tài khoản vì lý do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm. Người Dùng có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thông báo đóng tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 7mvin, Người Dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết theo con đường thương lượng hòa giải trước tiên. 7mvin cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo (7mvin.support) hoặc Telegram (@7mvinofficial) với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ ghi nhận và xử lý trong 24–48 giờ. Nếu chưa giải quyết được, vụ việc được chuyển lên cấp quản lý.
3. Bước 3: Bộ phận phụ trách (Thanh Toán, Kỹ Thuật, Game...) xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Thông báo kết quả xử lý cho Người Dùng qua kênh đã liên hệ.

Quyết định của 7mvin đối với các khiếu nại về kết quả game, cược thể thao và giải đấu là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng khách quan có sẵn.

7mvin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người Dùng, 7mvin sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo trên trang chủ và trang Điều Khoản của 7mvin.
• Email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Người Dùng (nếu có).
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng hoặc trình duyệt.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 7mvin sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website 7mvin. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu văn bản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại 7mvin, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 7mvin.support – phản hồi trong 1–5 phút
• Telegram: @7mvinofficial – hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ 7mvin hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm – bao gồm cả các ngày lễ Tết. Chúng tôi cam kết mọi liên hệ đều được phản hồi kịp thời và chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.